Politica de compra y entrega

En LASO Films® estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio y experiencia en
nuestra tienda en línea. Por tal motivo hacemos de su conocimiento nuestras Políticas de
envío y entrega.

Importante

Todos los equipos que encuentran los usuarios en nuestra página web son para alquiler. En ningún caso se le ofrece los artículos promocionados para venta. 

Entrega:
Como empresa podemos ofrecerle dos opciones para la entrega de sus pedidos: Recogida en
Tienda o entrega a domicilio (solo Santo Domingo).
El producto alquilado se entrega en nuestras instalaciones, a la persona que realizó la reserva. Esta persona debe llevar y mostrar su cedula de identidad. Solo aceptamos recogidas y devoluciones en nuestro horario laboral. En caso que necesita recogerlo fuera del horario de apertura, debe consultar previamente con nosotros. Le enviaremos confirmación por whatsapp o email en caso que aceptamos la recogida fuera del horario. No aceptamos reclamaciones si no cuenta con confirmación por escrito. 

En caso que desea entrega vía un servicio de delivery se le cobrará un suplemento dependiendo de su ubicación y horario de entrega. Este suplemento debe ser abonado en efectivo a la hora de entrega al chofer. Por favor consultar las tarifas por whatsapp o email antes de realizar el pedido. 

Recogida en Tienda:

§  La recogida de pedidos en tienda debe hacerse dentro del horario en que opera la misma:
Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m y Sabados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

§  La tienda se encuentra cerrada en días feriados del calendario nacional, por lo cual no se realizará ni entregas ni se recibe las devoluciones de los articulos alquilados. 

§  En caso que la fecha de devolución cae un domingo y/o dia feriado según el calendario nacional, no se le cobrará extra al cliente y se pospone la devolución al siguiente dia laboral.

§  En caso de envío, los pedidos serán enviados utilizando nuestros servicios de Courier / mensajería. 

§  Nos estaremos comunicando con el cliente al momento de entrega para confirmar la misma.
Si por algún motivo, la entrega no es lograda, el cliente tendrá que pagar nuevamente por el servicio de envío. 

§  Para recibir el pedido a domicilio es importante presentar cédula de identidad o pasaporte
vigente. En caso de que la persona que hizo el pedido no está presente para recibirlo, debe
autorizar a un tercero previamente a través de la página web, indicando nombre, cédula o
pasaporte de dicha persona. Quien recibe el paquete (ya sea el cliente o tercero) debe firmar
el conduce de entrega como señal de aceptación.

§  En caso de que no se esté conforme con la mercancía al momento de la entrega, el cliente
debe indicar la razón y firmar el conduce de entrega. La mercancía regresará a nuestra
tienda junto con el documento correspondiente y se procederá según lo indicado en nuestra
Políticas de Cambio y Devolución. 

§ Es responsabilidad del cliente proveer la información correcta de datos personales y dirección de envío. En caso de que haya que repetir un envío porque el cliente suministró datos erróneos, el costo de un nuevo envío debe ser abonado por el cliente.